Error 000021 Epson Printer
CR PID Overload Error (Error 000021)
Apa Itu Error 000021 Epson?
Error 000021 atau "CR PID Overload Error" adalah kode error yang muncul ketika carriage motor (motor penggerak printhead) mendeteksi beban yang berlebihan saat beroperasi. Sistem PID (Proportional-Integral-Derivative) pada printer mengontrol kecepatan dan posisi carriage, dan ketika motor kesulitan menggerakkan beban, error ini akan muncul.
Error ini sangat umum terjadi pada printer Epson L Series setelah:
- Pembersihan printhead
- Penggantian cartridge atau komponen internal
- Ada paper jam yang baru diatasi
Penyebab Error 000021
1. Benda Asing atau Kertas Tersangkut (Paling Umum)
Potongan kertas kecil, klip, koin, atau debris bisa menghalangi pergerakan carriage. Bahkan setelah paper jam diatasi, potongan kecil bisa tertinggal di dalam.
2. CR Timing Belt Skip atau Longgar
Timing belt yang menggerakkan carriage bisa mengalami "tooth skip" — gigi belt melompati gear, menyebabkan posisi carriage tidak akurat. Belt yang kendur juga membuat motor bekerja lebih keras.
3. Kurangnya Pelumasan pada Rail
Rail (batang logam) tempat carriage bergerak membutuhkan pelumas. Jika kering, gesekan meningkat dan motor kelebihan beban.
4. Paper Guide atau Cap Assy Lepas
Komponen seperti Paper Guide Upper Assy atau Cap Assy bisa terlepas pasangannya, mengganggu pergerakan carriage.
5. CR Motor Rusak
Motor carriage sendiri bisa mengalami kerusakan internal, terutama pada printer yang sudah lama digunakan.
6. Mainboard/Motor Driver Failure
Pada kasus jarang, IC motor driver di mainboard rusak sehingga tidak bisa mengontrol motor dengan benar.
Cara Mengatasi Error 000021
Solusi 1: Periksa Benda Asing
- Matikan printer dan cabut kabel power
- Buka cover printer
- Gerakkan carriage secara manual ke kiri-kanan
- Rasakan apakah ada hambatan atau suara gesekan
- Gunakan senter untuk melihat area dalam printer
- Buang semua benda asing atau sisa kertas
Solusi 2: Periksa Timing Belt
- Lihat kondisi CR Timing Belt
- Periksa apakah belt masih berada di gear dengan benar
- Cek ketegangan belt — tidak boleh terlalu kendur
- Jika gigi belt rata atau aus, perlu diganti
Solusi 3: Lumasi Rail Carriage
- Bersihkan rail (batang logam) dari debu dan kotoran
- Oleskan sedikit grease atau oli mesin yang ringan
- Gerakkan carriage manual untuk meratakan pelumas
- Jangan gunakan oli terlalu banyak karena bisa menetes
Solusi 4: Reset Printer
- Pastikan tidak ada benda asing
- Cabut kabel power selama 5 menit
- Tekan tombol power beberapa kali (tanpa kabel)
- Pasang kabel dan nyalakan
Estimasi Biaya Perbaikan
| Komponen | Estimasi Harga |
|---|---|
| CR Timing Belt | Rp 80.000 - 150.000 |
| CR Motor | Rp 200.000 - 400.000 |
| Grease/Pelumas | Rp 20.000 - 50.000 |
| Ongkos Teknisi | Rp 100.000 - 250.000 |
Kapan Harus Panggil Teknisi?
Hubungi teknisi jika:
- Tidak ada benda asing tapi error tetap muncul
- Timing belt perlu diganti (butuh kalibrasi ulang)
- Motor carriage perlu diganti
- Ada dugaan kerusakan mainboard
Buka cover printer, gerakkan carriage secara manual. Rasakan hambatan dan cari potongan kertas, klip, atau debris yang menghalangi pergerakan.
Periksa apakah timing belt masih di gear dengan benar. Cek ketegangan belt dan kondisi gigi belt. Jika aus atau skip, perlu diganti.
Bersihkan rail dari debu, oleskan sedikit grease atau oli ringan. Gerakkan carriage manual untuk meratakan pelumas.
Pastikan Paper Guide Upper Assy dan Cap Assy terpasang dengan benar. Komponen yang lepas bisa mengganggu pergerakan carriage.
Cabut kabel power 5 menit, tekan tombol power beberapa kali, pasang kembali dan nyalakan. Test apakah error masih muncul.
CR Timing Belt
Est: Rp 80.000 - Rp 150.000
Belt penggerak carriage printhead untuk Epson L Series
Epson L3110 saya muncul error 000021 stelah paper jam. Kertas udh dikeluarin tp tetep error. Carriage gerak nya berat kayanya. Ada yg tau solusinya?
Fajar • 4 minggu yang lalu
Setelah paper jam, sering kali ada potongan kertas kecil yang masih tersangkut di area carriage. Coba gerakkan carriage secara manual ke kiri-kanan sambil dirasakan apakah ada hambatan. Gunakan senter untuk melihat area dalam printer. Jika carriage bergerak berat, kemungkinan ada debris atau rail perlu dilumasi ulang.
Error 000021 bahaya ga sih? Printer sya baru 6 bulan pemakaian. Kalo masih garansi bs klaim ga?
Wati • 4 minggu yang lalu
Error 000021 termasuk error hardware yang jika terjadi pada printer yang masih garansi, bisa diklaim ke Epson service center. Jangan membongkar printer sendiri karena bisa menghilangkan garansi. Bawa printer beserta bukti pembelian ke service center resmi Epson untuk pengecekan.
Timing belt nya kelihatan masih bagus tp error 000021 tetap muncul. Apa lg yg hrs d cek?
Hendra • 4 minggu yang lalu
Selain timing belt, cek juga: 1) Rail carriage apakah kering dan perlu pelumas, 2) Paper Guide dan Cap Assy apakah ada yang terlepas, 3) Kabel flex ke carriage apakah ada kerusakan. Jika semua sudah dicek dan masih error, kemungkinan ada masalah di motor carriage atau mainboard yang perlu penanganan teknisi.
Pertanyaan Berhasil Dikirim!
Tim kami akan meninjau dan menjawab pertanyaan Anda secepatnya.